* 12시에 만납시다 상품에 관해서 자주 하시는 질문들 *

1. 상품 준다고 했는데 연락이 안 와요.
- 사연을 남기실 때 연락처와 주소를 남기셨다면 제작진이 확인 후
바로 상품 명단을 작성합니다.

- 문자 사연 경우엔 해당 번호로 당일 전화를 드립니다.

- 공연 티켓 선물의 경우 제작진과 기획사에서 확인 전화를 드립니다.

2. 한달이 지났는데 상품이 안와요.

- 각 상품을 제작진이 받아서 포장을 하고 배송하는 데는
어느 정도의 시간이 소요됩니다.
사정에 의해서 상품이 늦게 도착하는 경우도 있구요,
포장이 늦어지는 경우도 있습니다.
제작진도 상품 배송이 미뤄지지 않도록 최대한 노력하고 있습니다.
그래도 한달에서 두 달 정도 느긋하게 기다려 주세요.
감사의 마음으로 약속한 선물을 드리지 않는 일은 절대 없습니다.

3. 상품은 등기로 배송됩니다.

- 등기로 배송되기 때문에 수령지에 꼭 사람이 있어야 합니다.
없을 경우, 경비실에 맡겨지거나 수령통지서가 발부되구요.
그래도 찾아가지 않을 경우에는 반송이 됩니다.
운송장 번호를 가지고 제작진이 수령날짜와
수령자 이름까지 확인 가능하니까요.
시간이 많이 지났는데도 경비실에도 없고, 수령통지서도 보이지 않는다면
12시에 만납시다에 문의해주세요.